Maintien des compétences adéquates (internes et externes) et qualité des prestations.
✓ Mise en place d’enquêtes de satisfaction afin de maintenir une bonne communication.
✓ Réalisation de REX en fin d’affaires
Satisfaire et fidéliser nos clients
✓ Maîtrise des actions correctives et des indicateurs SSE.
✓ Maîtrise des axes d’amélioration QSSE.
✓ Renforcement de la culture d’amélioration continue.
✓ Implication des collaborateurs et prestataires, entretien individuel, évaluation des prestataires.
Améliorer et renforcer nos processus
✓ Veiller à la sécurité et à la santé de nos collaborateurs et sous-traitants.
✓ Respecter les obligations liées à la sécurité et à la santé.
✓ Maintenir les compétences et aptitudes de nos collaborateurs par le biais des formations.
✓ Maintenir l’écoute et l’évolution des collaborateurs, accueil des nouveaux arrivants.